我们的服务承诺:
一、诚信关(guān):家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别,保证(zhèng)来源(yuán)清(qīng)楚(chǔ),细知其家庭住址(zhǐ)及相关情况,身份(fèn)真实(shí)可信。客(kè)户(hù)可查阅(yuè)服(fú)务员的所有资料。
二、健康关:家(jiā)政服务员一(yī)律(lǜ)实行"双重体检",凯鸽服(fú)务员来深之前在当(dāng)地县级或以(yǐ)上医院体检一次,无乙(yǐ)肝。再(zài)以广州(zhōu)市市合法医院(yuàn)体检报告为准,切(qiē)实保证家政(zhèng)服务员(yuán)身体(tǐ)正常、健康,让您的家庭远离疾病。
三、心态关:“心态决定一切” ,我们通过(guò)对(duì)家政服务员岗前职业的道(dào)德培训,对其进行心态调整,强化服务意(yì)识(shí),树立正(zhèng)确职业(yè)观(guān),以此提高客户服务品(pǐn)质(zhì)。
四、技能关:公司通过七至四十(shí)五天的针对性专业技能培训,使每(měi)个家庭服务员都(dōu)具备了相对应服务项目(mù)与(yǔ)级别(bié)的服务技能,并取得相应资格证(zhèng)书,持(chí)证上岗,定级定(dìng)薪(xīn)。 五、法制关:公司编(biān)制及讲授相(xiàng)关法律法规课程,让家(jiā)政服务员学(xué)法、懂法(fǎ),具备基(jī)本法律意识(shí),从面更好地规范自己(jǐ)的(de)行为。
六、保险关:公司为为雇主购(gòu)买(mǎi)“吉(jí)祥三保(bǎo)”责任险(一保雇主人身安全(quán),二保雇主财产安全,三(sān)保第三责任险),为家政服(fú)务员(yuán)一律购(gòu)买“人(rén)生意外伤害险(xiǎn)”,两(liǎng)大保险结合以保(bǎo)主雇双方平安(ān)无忧。切实通过保险机制解决客户与(yǔ)家(jiā)政(zhèng)服务(wù)员的后顾之(zhī)忧(yōu)。
七、全程服务(wù)关:公(gōng)司构建高素质专业客户服务队伍---督导部,全程跟(gēn)进(jìn)家(jiā)政服务员在客户家服务的(de)各个环节,及时处(chù)理(lǐ)及反馈相关问题,切实保(bǎo)障客户与家政服务员的责权利得(dé)到落实(shí)。全程(chéng)督导服务让(ràng)凯鸽的关怀关(guān)爱(ài)自始至终(zhōng)!

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